内蒙古电力集团首推“刷脸办电”业务 开启数智化办电新时代

“以前办电需要各类证件，还得来回跑腿，现在内蒙古电力公司通过‘刷脸’就能给办电，真是太方便了!”

5月31日，阿拉善的敖先生通过使用蒙速办APP“刷脸”办电功能，顺利为自己开办的企业办理了低压新装业务，成为自治区“刷脸办电”的首位受益者。

为创造更优的用电营商环境服务各类客户，实现用电业务办理更加便捷，内蒙古电力集团深入贯彻落实国家、自治区优化营商环境决策部署，积极对标国网北京、上海、安徽等地区先进经验，2021年10月实现与全区政务服务平台电力数据共享和业务贯通。为了“让数据多跑路”，内蒙古电力集团积极对接自治区政务服务局等相关单位，通过用户授权和人脸识别技术智能调用获取客户证照信息，率先在自治区实现企业、居民等客户“刷脸办电”。

“以前办理用电业务，不管是到营业厅还是通过蒙电e家APP，都需要提供或上传相关资料，出示身份证后一证受理。现在，可以直接通过人脸识别获取用户信息，实现办电零材料。”据工作人员介绍，“刷脸办电”服务是内蒙古电力集团开展“一证受理”、“网上办电”等便捷服务后，做“减法”的又一创新举措，极大地提高了办电效率，实现了从“少跑腿”到“零上门”的升级，从“一证办电”到“零证办电”的跨越。

下一步，内蒙古电力集团将全力打造优化用电营商环境升级版，推出4.0版“三零、三省”服务，为客户“早用电、用好电”提供更加便利条件，保障企业和居民的电力获得感、满意度持续提升。