呼和浩特地铁开展全国助残日与站区长接待日融合活动, 为持续提升地铁服务质量，优化乘客出行体验，5月18日，呼和浩特地铁在新华广场站开展“无碍出行，青城有爱”全国助残日与站区长接待日融合活动，通过无障碍服务宣传、面对面交流及精准帮扶，进一步落实“新速度·心服务”的服务承诺，助力市民便捷出行。活动现场，工作人员向乘客详细介绍了呼和浩特地铁的无障碍服务举措及站内无障碍设施，重点展示了包括无障碍垂直电梯、盲道系统、爱心候车区、无障碍卫生间等在内的多项便民设施。工作人员还在现场演示了“无障碍预约”服务的使用流程，帮助特殊群体更好地了解和使用相关设施。工作人员主动询问乘客需求，为老年、残障、孕妇等需要帮助的乘客提供“一对一”引导和“点对点”无缝接续服务。此次活动的开展，不仅增强了市民对地铁无障碍服务的认知，也展现了呼和浩特地铁以人为本的服务理念，未来呼和浩特地铁将持续优化无障碍服务，完善便民设施，通过“站区长接待日”等活动倾听乘客意见，不断提升运营服务水平，让地铁出行更温暖、更贴心。